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 黑龙茶加盟品牌教你区别不同客户,正确营销

黑龙茶加盟品牌教你区别不同客户,正确营销

发布时间:2017-12-20 04:29:06 作者:黑龙茶

  在这个世界上,没有什么是千篇一律的,相对于奶茶加盟店的营销也是如此。同样的技巧不一定适合所有客户。所以作为一名优秀的奶茶店员,必须要学会的就是区分客户针对性对待。

  消费者有那么多,奶茶加盟店员工要学会分辨什么样的顾客才会是顾客,学会面对不同类型的顾客怎么处理。每个顾客的性格不一样,对其的心理很难分辨,所以店员需要认真观察顾客的外在行为特征去分析顾客的性格,从而有针对的进行推销。俗话说“见人说人话,见鬼说鬼话”,虽然说得没有很文雅,但是却很精辟。面对不同类型的顾客,就必须采用不同的销售技巧。

黑龙茶加盟品牌

  不同客户不同销售技巧

  豪爽型:这类顾客性格豪爽,奶茶出品需要跟上节奏,把主要的核心推荐,不要让顾客等待,要迅速、豪爽。

  冷酷型:这类顾客要么是谨慎购物的,要么是冷傲挑剔的。面对第一种的话,态度要沉稳,要有耐心去介绍产品,这需要对自家产品有基础知识才能很好应付。

  沉默型:这类顾客一开始表显为冷淡,可以让顾客安静的看定某一款时,再用平和的问题打开话题。有些顾客也表现为腼腆,需要不时的进行引导,当顾客自我被肯定时,会很愉悦的下单。

  犹豫型:这类顾客判断力比较差,犹豫不决的这类客户也是最不容易把握的一类客户。因为这种类型的顾客,他们自尊心很强,对事物过分反应。因此需要更多的热情,以稳住顾客的情绪,其次让顾客对自己的奶茶产品产生依赖,觉得可靠,并顺其自然,在适当时间提出自己的观点影响对方。然后根据经验帮助顾客进行选择,称赞效果,最后用果断的语气促成其成交。

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